هل تحتاج إلى المساعدة؟
الدفع
- ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
نقبل بطاقات الائتمان / الخصم الرئيسية (فيزا و ماستركارد و أمريكان إكسبريس) و بطاقة بلو / محفظة و بلو مسبقة الدفع
لا تطبق غالبية البنوك في دولة الإمارات العربية المتحدة رسومًا إضافية على المعاملات الخارجية حيث تتم معالجة جميع الطلبات بالعملة المحلية.
- 3. هل من الآمن إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بي عبر الإنترنت؟
نحن نتعامل مع مسألة الأمان بجدية، لذا نقدم طرق دفع آمنة وموثوقة. يتم تشفير تلقائي لتفاصيل الدفع الخاصة بك عند إدخالها إذا كنت تدفع باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان.
- 4. متى يتم الدفع مقابل الطلب؟
"إذا كنت قد استخدمت بطاقة الخصم أو الائتمان، سيتم تأكيد الدفع عند تقديم الطلب. لن نقوم بخصم المبلغ من بطاقتك حتى نكون على وشك تجهيز الطلب للشحن، والذي يكون عادة في غضون 12 - 24 ساعة من تقديم الطلب.
سيتم دفع المبلغ عند توصيل طلبات الدفع عند الاستلام.
- 5. كيف ستظهر عملية الإرجاع النقدي في حسابي البنكي؟
بالنسبة للدفع عبر البطاقة: ستظهر معاملتك باسم "شركة أبناء الفطيم ذ.م.م./ماركس وسبنسر" على تفاصيل بطاقتك أو كشف حسابك البنكي.
- 6. لماذا تم رفض عملية الدفع التي قمت بها عبر الإنترنت؟
قد ترفض البنوك أحيانًا المدفوعات عندما لا تتطابق تفاصيل مثل اسم حامل البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية المشار إليه عند السداد مع سجلاتهم. للتأكد من أن مدفوعاتك عبر الإنترنت تتم بدون أي عواقب، تأكد من أن حسابك الشخصي على موقع ماركس وسبنسر يحتوي على تفاصيل الدفع المحدثة الخاصة بك.
